博弈產業一直以來都是商機龐大的產業，無論是賭場內部的營收抑或是因賭場的設立而帶起的周邊其餘產業(例如彩票、秀場表演、餐飲、飯店、旅遊業，或是博彩器材製造商、電腦遊戲設計等)，都是因博弈遊戲興盛受益的相關行業。綜觀全世界，過往盛行的賭場之外，目前博弈產業有線上化的現象，小編在這裡想與大家談談博弈公司目前的狀況以及各種未來的發展。

線上博弈的發展

近年來網路博弈產業的興起打破地理時空的限制，更加國際化以及分散性強的特點，讓網路成癮的年輕人也很容易能夠接觸到，致使線上博弈產業的客群有年輕化的傾向。線上支付以及行動支付的發達也進一步地降低線上博弈產業的入門門檻，甚至也有一些手機的app的研發，讓客人們可以隨時隨地下注參與遊戲。

台灣的博弈產業近幾年來有飛躍性的成長，根據業者的評估，有可能有超過十萬人已投入此產業。此發展的最大關鍵變是中國市場。近年中國經濟崛起，中國賭客們的需求與日俱增，使得菲律賓賭場的老闆將台灣人視為潛在的可用勞動力。在語言方面，台灣人較有優勢，而具有服務精神的特點，是客服的好材料；而擁有較好技術條件，同時也還保有一定「CP值」的台灣工程師也是即戰力。這大批的台灣人才造就了台灣成為「亞洲博弈產業的心臟」，機台與營運中心設立在擁有合法執照的菲律賓公司，後勤的客服與工程師還有設計師則是落地在台灣，等於是一種代工的概念。

實體博弈工作介紹

博弈行業中的各種部門各司其職就是了維持玩家的遊戲體驗(當然還有為公司營運出一分力)，在這裡要為各位稍微介紹一下博弈相關工作。

賭場大致上可以分成三種，也就是中場、公司廳、貴賓廳，中場有老虎機、賭桌以及辦會員的服務櫃檯，

賭桌區：以服務員以及業務員為主，以投注時間及注碼大小計算積分，負責的業務主要是引導客人辦會員卡以及提高負責客人的消費等等。公司廳：以洗碼的方式計算，分為執行以及秘書，執行就是要負責客人群的一切，從接送客人到幫客人訂車訂房都是他的工作，而秘書就是每個組直接面對客人、直屬於每個TEAM的老闆底下。貴賓廳/私人廳：就是賭場外的老闆負責，基本上是跟賭場租用一區的私人小賭場，那麼市場部、公關部、業務部基本上工作就與前述中場與公司廳相似。荷官：這個大家就比較熟悉，就是賭場中在賭桌上穿著專業制服負責發牌、搖骰、丟球或是擔任莊家的工作人員。線上博弈工作介紹

客服部：客人的服務專員，了解並幫忙處理玩家在平台上遇到的所有問題。工程部：做平台的維護，無論是使用者體驗或是於後端維護網站不受駭客攻擊都是屬於他們的工作內容。風險評估部：檢查後台玩家數據是否有不尋常之處，以抓出可能存在的套利玩家(利用平台送彩金的活動來賺錢)或是取巧玩家(對賭以確保自己絕對贏錢)。金流部：負責活動的出款、確認玩家的彩金派發、確保存款管道暢通，一切與金錢相關的內容。業務部：負責拉人、確認玩家有在玩、想辦法留住顧客，有一些公司業務部會跟客服部合併，由「客服專員」同時負責關心玩家狀態以及解決玩家問題。還有一個特殊的工作叫做「大神」，由於線上博弈公司所著重的項目每一間不同，如果是以彩票、真人遊戲(有真人荷官在賭桌上發牌)、電子機為主，可能就會業務掛帥，盡量讓客人投注最多金額，如果是以運動博彩為主，公司會培養對於球賽較為了解、有在關注賽事的人員，每天在群組裡面負責推盤口下注的方向，例如下注主隊贏，或是下注讓球的大小，讓對於賽事熱衷的玩家們有一個依循的方向，同時也可以炒熱賽事的盤口。

目前博弈公司如雨後春筍般冒出，其鮮明的特色、沒有上限的分成也是許多求職者趨之若鶩的原因，也因此其實多數於線上博弈公司工作的人，黏著度較不高，也許是因為其獨特性對於未來升遷或是職涯發展累積的經驗無法攜帶至別的產業，導致了人員的高流動性，不過想要踏入此行、對於高薪躍躍欲試的年輕人可是前仆後繼呢！到【完美娛樂城】觀摩一下吧！